(記者煙成群)日前,我省首個(gè)交通事故糾紛調(diào)解中心在張家口市掛牌成立。該中心由張家口市政法委、司法局、中級(jí)人民法院、公安交警支隊(duì)和人保財(cái)險(xiǎn)張家口市分公司共同組建,旨在化解社會(huì)矛盾糾紛,推進(jìn)“一站式”調(diào)解理賠。
針對(duì)人傷訴訟案件持續(xù)增多的現(xiàn)狀,人保財(cái)險(xiǎn)張家口市分公司密切與司法、交警、法院等職能部門銜接,致力于“四位一體”訴前調(diào)解機(jī)構(gòu)的構(gòu)建。2019年10月,張家口市交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)試運(yùn)行,該市分公司立即選派人員到委員會(huì)開展包括人傷探視、戶籍調(diào)查、法律咨詢、傷殘自評(píng)等項(xiàng)目的調(diào)解工作。
入駐半年多來,該市分公司積極組織協(xié)調(diào)交通事故各方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解理賠,多元化解糾紛矛盾。目前已接待處理各類道路交通事故理賠案件273件,成功調(diào)解232件,調(diào)解成功率高達(dá)85%。同時(shí),通過開展遠(yuǎn)程視頻調(diào)解方式,切實(shí)解決了當(dāng)事人遠(yuǎn)在外地不便前來處理案件的困難,極大提高了工作效率。